REKLAMACE / ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (vrácení do 14 dní) / VÝMĚNA ZBOŽÍ

Mrzí nás, že s objednávkou nejste zcela spokojeni, ale nebojte – vrácení, výměnu nebo reklamaci u nás vyřídíte ONLINE stejně snadno jako nákup.

Níže naleznete formuláře pro:

• Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů)
• Reklamace (pokud má zboží vadu)
• Výměna zboží

Jak na to?

1. Klikněte na příslušné tlačítko v našem rozcestníku níže.
2. Vyplňte potřebné údaje (asistent vás provede krok za krokem, pokud jste přihlášeni k zákaznickému účtu, tak se údaje vyplní automaticky).
3. Po odeslání vám přijde potvrzení do e-mailu a my vás budeme kontaktovat s dalšími instrukcemi.

Důležité informace:

• Zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů.
• Vše se řídí platnou legislativou a našimi obchodními podmínkami.

Děkujeme za pochopení. Uděláme vše pro to, abychom vaši žádost vyřešili k vaší plné spokojenosti.